Yasal bildirim

 

HİZMET ŞARTLARI
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

 

1.1. SATICI

 

Ünvanı: Elif Denker

 

Adres: Aziz Mahmut Hudayi mah. Sümbülzade sk. Fişek apt. No: 4 ic kapı no: 11 Üskudar/ İstanbul

 

Telefon: +90 216 495 29 32

 

E-mail: info@elfidesign.co

 

Vergi Kimlik No : 2 9 2 0 6 9 3 5 4 3

 

Mersis No : XXXXXXXXXXXXXXXX

1.2. ALICI

Adı/Soyadı/Ünvanı: {AD SOYAD}
Adresi: {ADRES}
Telefon: {TELEFON}
E-mail: {E-MAIL}

Işbu Sözleşme’de, SATICI ve ALICI tek taraflı olarak “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak adlandırılacaktır.

 

 

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın, SATICI’nın https://elfidesign.co adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda vermis olduğu ürünlerin siparişi ve aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Tüketici Mevzuatı”) ve diğer sair mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

 

 

 

Sipariş Tarihi : {TARIH}

Ürün Adı ve Temel Nitelikleri	Adet	Satış Bedeli
{URUNKALEMLERI}

Ödeme Şekli:

Toplam Ödenen Tutar:

Ürün(ler): Yukarıda belirtilen ürünün/ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, rengi, deseni ve satış fiyatı, SATICI’nın ürün gamından ALICI tarafından seçilmiş ve onaylanmıştır (“Ürün” veya “Ürünler”). Ürün(ler) beraberinde saten büzgü çanta, ziplock çanta, etiketleri ve hijyen etiketi ile beraber teslim edilecektir.

 

3.1. Sipariş özeti sayfasında sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi bulunmaktadır.

ALICI’nın ödeme için seçmiş olduğu bankası kampanyalar düzenleyerek ALICI’nın seçtiği taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar ALICI’nın bankansının inisiyatifindedir ve SATICI’nın bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfasında kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.

 

ALICI’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine bankası tarafından yansıtılacaktır.

 

Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planının oluşturulması, ALICI’nın bankasının inisiyatifindedir.

 

3.2. Diğer yandan vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

3.3. Ayrıca, kredili satış imkanının bankalar tarafından sadece banka müşterisi olan ALICI’ya sağlanması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki anında/mesafeli alışveriş kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

 

Teslim Edilecek Kişi: 

 

Fatura Adresi: 

 

Teslimat Adresi:

 

Paketleme, kargo ve teslim masrafları SATICI tarafından karşılanmaktadır.

 

Kargo ücreti ürün bedeline dahil değildir.

 

Teslimat, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığı ile, ALICI’nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir.

 

Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.

 

Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.

 

SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

 

ALICI, web sitesinde yer alan Sözleşme konusu Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

 

ALICI, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerine ve/veya web sitesinin sağladığı kanallarla ulaştırabilir.

 

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşme’sini elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI‘ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Ürün’e ait temel özellikler, Ürünün vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

 

ALICI’nın, Sözleşme konusu Ürünü teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Ürünü kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.

ALICI tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

Teslimden sonra Ürünün sorumluluğu ve hasarlar ALICI’ya aittir.

 

Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI’ya aittir.

 

SATICI, sözleşme konusu Ürün’ün Tüketici Mevzuatı’na uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur.

 

SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu Ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

 

Sözleşme konusu Ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

 

 

7.1. ALICI, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

 

TKHK madde 48/3 gereği mayo, iç çamaşırı veya kozmetik gibi hijyenik açıdan hassas ürünlerde iade kabul edilmez. Ancak değişim kabul edilmektedir.

 

Değişimler SATICI’nın stok uygunluğuna göre yapılmaktadır. 

 

İndirimde olan ürünlerde ve kişiye özel olarak üretilen veya özel hale getirilen ürünlerde de sadece değişim kabul edilmektedir. İade kabul edilmez. 

 

385 sayılı Vergi Usul Kanun’u genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için ALICI’ya gönderilmiş ürünlerin eksiksiz olarak SATICI’ya geri gönderilmesi gerekmektedir.

 

7.2. ALICI, Cayma hakkını kullanmak istediğinde, ALICI iade talebini e-mail ile SATICI’nıninfo@elfidesign.co  adresine iletmek durumundadır.

 

Sadece bu email adresine iletilen talepler dikkate alınacaktır.

 

ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde aşağıdakileri mutlaka SATICI’ya iade etmelidir:

 

7.2.1. Fatura: Fatura veya sipariş belgesi mutlaka iade edilmelidir. (Not: eğer ürünlerin faturası bir tüzel kişi veya şirkete kesilmiş ise, ürünler ilgili tüzel kişi veya firmanın iade faturası ile beraber iade edilmelidir. İşbu iade faturası olmadan tüzel kişi veya firmalara iade işlemi yapılamaktadır)

 

7.2.2. İade edilecek kalemler: Ürünlerin kullanılmamış ve tüm etiketleri üzerinde vaziyette, orijinal ambalajında tüm aksesuarları ile beraber iade edilmelidir (toplu olarak “Kalemler” olarak adlandırılmaktadır).Kalemler iade edilirken teslim alındığı andaki durumuyla iade edilmelidir.

 

7.3. SATICI, Kalemler’i teslim aldığında ALICI’yı bilgilendirecektir.

 

Eğer Kalemler 7.2.2. nolu maddede belirtilen şartlara uymazsa SATICI, ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

 

Eğer iade talebi SATICI tarafından onaylanırsa, ücret iadesi ALICI tarafına 14 (ondört) gün içinde yapılır.

 

7.4. ALICI’ya atfedilecek bir sebep nedeniyle Kalemler’in bedelinde bir değişiklik olması veya ürünleri iade etmenin imkansız olması halinde ALICI kusuru oranında SATICI’yı tazmin edecektir.

 

7.5. Ürünler’in değişim talepleri, işbu Sözleşme tarihinden itibaren 14 (ondört) işgünü içerisinde kabul edilecektir. İade ve cayma hakkına ilişkin tüm şartlar değişimlerde de geçerlidir.

 

7.6. İade Prosedürü:

 

ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

 

7.6.1. Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır.

 

SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

 

7.6.2. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI'nın Banka'ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

 

7.6.3. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

 

 

8.1. Tüm satışlar 18 yaş ve üzerindeki kişilere yapılmaktadır.

 

8.2. ALICI, https://elfidesign.co internet sitesinde Sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

 

8.3. Ürün Sözleşme tarihinden itibaren en geç 15 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya aittir.

 

8.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

 

8.5. SATICI, Sözleşme konusu Ürün’ün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

8.6. Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’nin bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Ürün’ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

 

8.7. Ürün’ün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Ürün’ü SATICI'ya geri gönderilmesi zorunludur.

 

8.8. Satışı ilgili mevzuatlar gereği resmi merciler nezdinde gerçekleştirilecek resmi işlemler ile tamamlanması öngörülen ürünler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu bir ön protokol niteliğindedir.

 

Bu ürünlerin toplam bedeli, ödeme şekli ilgili kampanya şartlarında ve/veya ürün açıklamalarında belirtilecek olup, bu bedele satışa ilişkin resmi işlemlerin tamamlanması sırasında ortaya çıkacak masraflar dahil değildir.

 

Söz konusu masraflar ALICI tarafından resmi işlemlerin yerine getirilmesi esnasında ödenecektir. Bu satışlar, toplam bedelin ALICI tarafından SATICI’ya ödenmesi ve resmi merciler nezdinde resmi işlemlerin yerine getirilmesi ile tamamlanmış sayılacaktır. Bu kapsamda cayma hakkı, kargo / teslimat ve benzeri nitelikteki uygulama alanı bulunmayan hükümler bu ürünler için geçerli olmayacaktır.

 

8.9. İşbu Sözleşme, “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum ve Kabul ediyorum” kutusu ALICI tarafından işaretlendikten itibaren geçerlidir.

 

İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır.

 

ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

İşbu Sözleşme’den doğacak her türlü ihtilafta her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için ALICI’nın malı satın aldığı veya ALICI’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise ALICI’nın malı satın aldığı veya ALICI’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkili olacaktır.

 

İşbu sözleşme 11(onbir) maddeden oluşmakta ve Taraflar’ca okunarak ALICI’nın “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum ve Kabul ediyorum” kutusunun işaretlemesi ile beraber {TARIH} tarihinde yürürlüğe girmiştir.

 

 

SATICI : Elif Denker

 

ALICI: {ALICI AD SOYAD}

 

SİPARİŞ TARİHİ : {TARIH}